« Responsabilité cruciale » est un cours qui décrit un processus étape par étape pour améliorer la redevabilité, améliorer les performances et assurer l’exécution. En apprenant à parler des attentes violées de manière à résoudre les problèmes tout en améliorant les relations, vous améliorerez l’efficacité individuelle, collective et organisationnelle.
