Un conflit est une situation dans laquelle vos préoccupations ou vos désirs diffèrent de ceux d’une autre personne. Les objectifs de notre programme de gestion des conflits sont les suivants:
- Devenez plus conscient de votre propre style de conflit
- Reconnaître les styles de conflit des autres
- Évaluer les situations de conflit
- S’exercer à utiliser différents modes de conflit
Nous utilisons le rapport sur les conflits Thomas Kilmann en mode conflit afin d’améliorer notre compréhension de notre propre réaction aux conflits et de la manière d’utiliser différentes approches pour différentes situations.
