Ce cours est conçu pour vous faire réfléchir aux différentes compétences de l’intelligence émotionnelle telles qu’elles s’appliquent à vous. Les leaders vraiment efficaces se distinguent également par un haut degré d’intelligence émotionnelle, qui comprend: la conscience de soi, la gestion des émotions, la motivation, l’empathie et les compétences sociales. Les participants apprendront à:
- Comprendre leurs propres déclencheurs émotionnels
- Apprenez des techniques pour éviter un « détournement d’amygdale » et garder le contrôle dans des situations stressantes
- Comprendre les conflits en termes de degré de coopération et d’affirmation de soi et des conseils pour gérer efficacement
- Faire preuve d’empathie
- Exploitez le pouvoir de l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail
